Comment trouver les meilleurs artisans
- Conseil n° 1: demander à des connaissances, à d’autres artisans ou à des voisins
- Conseil n° 2: chercher sur Internet et sur les plateformes
- Conseil n° 3: demander deux ou trois offres et les comparer
- Conseil n° 4: vérifier les assurances avant de commencer les travaux
- Conseil n° 5: trouver des artisans de la région au lieu de chercher longtemps
Les propriétaires de logements confient plus de la moitié de leurs commandes à des artisans connus. Mais que faire lorsque vous avez besoin pour la première fois d’un spécialiste en façades, d’un technicien en climatisation ou d’un installateur de panneaux solaires ? Avec nos cinq conseils, vous trouverez rapidement et facilement les bons artisans, c’est promis.
Conseil n° 1: demander à des connaissances, à d’autres artisans ou à des voisins
Demandez des recommandations à votre entourage personnel. Lors d’un barbecue entre amis ou à une partie de tennis, ils vous donneront forcement un contact précieux. Demandez conseil au peintre qui est en train de repeindre votre chambre à coucher et qui connaît de nombreux artisans de la région. Ou parlez à votre voisine qui a récemment rénové la façade de sa maison sur le plan énergétique et remplacé toutes ses fenêtres.
En France, une personne sur quatre qui est propriétaire de son logement demande à ses amis, connaissances ou voisins de lui recommander un poseur de sol, un couvreur, un maçon, un menuisier ou un plombier… Demandez donc à d’autres propriétaires de logements qui ils recommandent – et pourquoi. Les points importants sont le travail et le prix, mais aussi la présentation, la ponctualité et la fiabilité des artisans.
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Conseil n° 2: chercher sur Internet et sur les plateformes
Si votre entourage ne peut pas vous aider, cherchez en ligne. Un sixième des propriétaires de logement* ont trouvé les spécialistes pour leurs projets de transformation ou de rénovation sur Internet en 2022. Tendance : rapide et en forte hausse. De plus en plus de personnes propriétaires de leur logement – et bien sûr aussi de locataires* – recherchent des électriciens, des jardiniers ou des charpentiers sur des plateformes d’artisans et sont satisfaites du travail.
Conseil n° 3: demander deux ou trois devis et les comparer
Plus la commande est importante, plus l’offre doit être détaillée : les coûts du temps de travail, du matériel et du trajet, le taux horaire des artisans* et leur disponibilité doivent être mentionnés. Veillez à ce que toutes les offres soient complètes et contiennent toutes les prestations, afin de pouvoir comparer des pommes avec des pommes plutôt que des poires. Lisez attentivement chaque offre et faites attention aux détails. Cela est particulièrement important en ce qui concerne le prix:
- Si un prix fixe (« 1000 euros ») est convenu, c’est ce prix qui s’applique, même si l’artisan a eu plus ou moins de travail. Il y a une exception si des frais supplémentaires surviennent parce que les circonstances ont changé. Avec le prix fixe, vous savez au franc près ce qui vous attend.
- Si un plafond de coûts (« maximum 1000 euros ») est convenu, l’artisan facture les dépenses effectives jusqu’au plafond de coûts. Les frais supplémentaires ne peuvent être facturés que si les circonstances ont changé. Les offres avec plafond de coûts conviennent pour les commandes importantes.
- Si un prix approximatif (« environ 1000 euros ») a été convenu, l’artisan peut dépasser l’offre de 10 à 15 pour cent au maximum. Des dépassements plus importants sont considérés comme disproportionnés – la part que vous devez prendre en charge dépend des circonstances.
- Si aucun prix n’est convenu, l’artisan facturera le travail réel.
L’offre la plus avantageuse n’est pas toujours la meilleure. Faites également attention à la manière dont l’artisan se présente et communique. Pour les petites commandes, demandez à votre entourage qui a déjà fait des expériences avec les professionnels recommandés. Pour les commandes plus importantes, demandez à l’artisan de vous fournir des références. Complétez le tableau par une petite recherche sur Internet : comment l’artisan est-il évalué sur les plateformes en ligne ou sur Google ? Si tout concorde, écoutez votre instinct et signez le contrat. Important : fixez par écrit la date d’achèvement des travaux dans le contrat.
Conseil n° 4: vérifier les assurances avant de commencer les travaux
Les artisans sont responsables des dommages qu’ils causent dans le cadre de leur travail et sont généralement assurés (volontairement) en responsabilité civile d’entreprise et avec leur assurance Décenalle. S’il arrivait quelque chose, l’artisan devrait prouver qu’il n’a pas commis de faute, car en droit contractuel, la charge de la preuve est inversée. Le client ou la cliente doit simplement prouver le non-respect des accords contractuels. Si vous ne parvenez pas à déterminer avec certitude qui est responsable, l’assurance pourrait refuser de payer le dommage.
Parfois, la responsabilité civile privée ou l’assurance bâtiment ne suffisent pas à couvrir des dommages importants pendant des projets de transformation ou de rénovation. Toutes les assurances décénales ne peuvent couvrir la totalité.. Un expert va etre appelé en cas de litige. Pour prémunir et assurer le coup, vous pouvez prendre une assurance Dommage ouvrage qui prendra le relai en cas de problème avec un ou des artisans.
Pour les travaux de rénovations ou transformations, la couverture de l’assurance décénalre suffisent.
Conseil n° 5: trouver des artisans de la région au lieu de chercher longtemps
Vous trouverez les meilleurs professionnels de votre région dans notre solide réseau de partenaires. Chaque artisan(e) est examiné(e) minutieusement avant d’être admis(e). Pour de nombreux propriétaires de logement*, la qualité et la région sont plus importantes pour le choix des artisans* que la comparaison des offres. En outre, contrairement à d’autres plateformes d’artisans, Houzy valide et vérifie chaque demande avant de la transmettre et clarifie les questions en suspens. Cela profite à tout le monde :